郭楠，援鄂英雄。在武汉抗击疫情的最前沿，郭楠和其他泰来援鄂勇士一道喊出了“我有多勇敢，你就要多坚强”的口号。正是这一声声震撼人心的呐喊为患者们增添了无穷的信心和力量。而今，在泰来黑河转运人员隔离点，郭楠再披战袍，她不畏艰险，冲锋在前，继续书写英勇抗“疫”的壮美篇章。

11月7日凌晨三时，泰来四季酒店，在紧张忙碌的工作之后，郭楠和其他医护人员成功接收了黑河转运来的38位新冠肺炎密接人员。整个医务转运流程紧张有序，无缝对接。

作为有援鄂经历的医护人员，郭楠肩负着四季酒店隔离点内所有工作人员的个人防护并给予专业技术指导、核酸采集、体温监测、生活区域环境消杀、跟踪监测隔离人员的健康状况、隔离人员心理疏导等相关工作。她把援鄂期间积累的丰富经验全部用于泰来的实战当中，并随时指导其他医护人员提高专业水准和工作质量。从进驻隔离点的那一刻起，她就一门心思扑在工作上。

对于日常医护工作，郭楠高度警惕，她严格把关，实时跟踪国际国内最新疫情发展动态，紧盯隔离人员的隔离和防护，确保工作高质量万无一失。为了应对工作中的突发事件，郭楠为有用药需求的人员提前准备了“药品急救箱”，为身体出现特殊情况的病人制定了“黑河隔离人员健康监测处置单”。详细记录：个人信息、主诉、处理过程、结果、反馈等相关内容，并及时进行宣教和随访工作。

在采集核酸工作中，郭楠还带领大家自制了“核酸采集神器”，解放双手的同时，大大减少了采集时间。有部分人员对核酸采集有抵触心理，郭楠都能够耐心引导，高质高效且顺利的完成采集工作。此外，郭楠及时准确掌握隔离人员的最新信息，了解他们身体、生活、思想状况，随时解决问题。及时向各级组织协调人员沟通汇报工作，通过电话、微信等形式按要求每日向“黑河隔离人员健康指导中心”汇报隔离点医护工作，悉心接受他们的指导和工作安排。

郭楠不但重视科学严谨的医疗隔离防护，她更是把县委县政府倡导的人文关怀体现在工作的每一个环境，真正做到了“隔离不隔爱，温暖一直在”，真正把隔离人员看作是自己的家人。

郭楠用深入及时的宣传引导提高服务的广度。郭楠通过电话、微信等手段密切同隔离人员联络，她针对不同人群的特点，以微信、短视频、制做“每日心理健康小贴士”等多种手段，用图文并茂、简明扼要的语言，广泛深入宣传疫情常识、防疫措施、县委县政府的关爱以及各项知识、规定和要求，使隔离人员用科学的方法、平静的心情、平常的心态积极配合隔离；郭楠用周到细致的关爱提高服务温度。隔离人员下至10岁左右的小学生上到60多岁的老人，郭楠经常通过主动问询和拉家常等方式拉近距离，安抚大家的情绪，迅速建立起与隔离群众的感情。郭楠都从细微处入手，定一份特餐、送一声问候等等，通过无微不至的关心，使隔离人员感受到泰来县委县政府的关爱、工作人员的真情，使他们安心隔离；郭楠用适时的心理疏导提高服务的深度。针对隔离人员可能出现的恐慌、焦虑、烦躁和不安等心理问题，郭楠坚持每天与隔离人员尤其是重点关注人员进行电话沟通，发微信交流，对症下药，耐心辅导，稳定情绪，确保所有隔离人员安全、愉快地隔离，开心快乐地生活。

作为医者，郭楠完成了白衣战士最勇猛的冲锋；作为党员，郭楠践行使命和担当，完美诠释了全心全意为人民服务的宗旨。郭楠是全民抗疫大海中的一滴水，郭楠是我们身边俯下身来为群众办实事的典范。