为进一步推动政务服务中心人才队伍建设，提升窗口工作人员政务服务能力，优化营商环境，近日，碾子山区优化营商环境提升政务服务能力工作培训会在区机关五楼会议室召开。碾子山区营商环境建设监督局以及碾子山区政务服务中心相关工作人员共40余人参加培训。

    碾子山区委宣传部工作人员以《重视舆情 争做岗位标兵》为题，用生动的事例向大家阐述了舆情的重要性，并结合实际工作，对什么是舆情、网络舆情、作风建设的目的、窗口单位作风建设以及政务服务工作人员文明礼仪等六个方面进行了详细的讲解。

    碾子山区营商环境建设监督局工作人员对“好差评”系统应用、理解“好差评”的六个角度以及特征等方面对“好差评”工作进行了详细解读。

    此次培训旨在确保每位窗口工作人员对“好差评”系统操作熟练、服务群众高效，同时助推窗口工作人员深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量，以实实在在的成效取信于民、服务于民，不断提升群众办事满意度，进一步提升我区政务服务水平，优化营商环境。

    培训结束后，碾子山区政务服务中心还邀请齐齐哈尔市消安消防宣传中心教官为全体工作人员进行授课。教官通过列举近年来发生的火灾事故案例，用生动的语言让大家认识了解火灾及危害性、如何查找火灾隐患。授课教官还介绍了不同消防安全器材的使用方法，让大家学会如何使用消防器材灭火以及自救。