龙江镇文化社区网格化工作开展以来，招录了一大批优秀的网格长，至此之后就经常可以看到网格长挺拔的背影穿梭在大街小巷，一个网格联动了所有居民的心；一个本，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双腿，服务于辖区百姓。”这就是网格长工作的缩影。网格长的工作是平凡而琐碎的，居民信息的采集、社情民意的收集、政策的宣传、矛盾的化解、便民的服务都是网格长工作的内容，网格长就是社区居民的“贴身管家”。小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。

文化社区一共有39名素质高、能力强、品德优秀的网格长，益民服务站第二小组第三网格的赵佳便是其中的一位，在工作岗位上，兢兢业业，不辞辛苦，只要居民有困难找到她，她都会想办法竭尽全力帮助解决，赢得了网格内居民一致好评。

去年秋天，她分管的中亚小区下水管道堵了，需更换管道才能解决问题，这个小区是弃管小区，没有物业公司，只能大家一起出钱换管道，但是顶楼居民说什么都不同意出钱，问题没有解决，居民间的矛盾纠纷不断在升级，最后业主把这件事反映给了网格长赵佳，赵佳了解情况后，开始逐户征求业主的意见，那些天她只要有时间就到中亚小区，一户户走访那些不同意出钱的业主，苦口婆心，晓之以理，动之以情，很多业主被她的工作热情和认真负责的办事态度感动，最后只差一户顶楼的阿姨不同意出钱，但是赵佳也没有放弃，通过多种方式找到阿姨的儿子，电话协商不同意，她就在小区门口等阿姨的儿子，面对面的沟通，最后阿姨的儿子终于同意出钱，功夫不负有心人，最终管道修好了，居民的难题解决了，人们的心情也顺了，小区居民间关系也和谐了，被下水管道冒水困扰的二楼居民芳芳姐逢人就说，这次多亏了社区网格长赵佳的帮助，不仅解决了难题，更化解了矛盾，真是太感谢了！